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Le retour n'est pas un problème ! Vous pouvez retourner votre commande jusqu'à 14 jours après réception. Vous ne payez alors les frais de port qu'au moment du retour de votre colis. Pour les retours, vous pouvez choisir entre :

• Un chèque cadeau égal au montant de l'achat ou
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Si vous souhaitez retourner une partie de votre commande, vous pouvez le faire jusqu'à 14 jours après réception de la commande. Nous effectuerons le dépôt après réception du montant du Funko Pop ! hors frais de port. Vous ne payez alors les frais de port qu'au moment du retour de votre colis.

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Nous n'acceptons les retours que s'ils sont retournés dans leur état d'origine. Après vérification, nous rembourserons le montant sur le numéro de compte utilisé pour payer.

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Veuillez nous contacter pour indiquer que vous souhaitez retourner votre commande, si nécessaire, envoyez des photos du Funko Pop et de l'emballage et nous veillerons à ce que vous receviez les informations de retour par e-mail.

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Boîte de retour Funko's endommagée

La Funko Pop! figurines en vinyle dont la boîte est endommagée et où, lors de l'achat, cela a été signalé sur la page produit du Funko Pop ! ne peut pas être retourné. Nous ne rembourserons pas les frais de ces produits.

Un peu de Funko Pop ! Nous avons reçu des figurines en vinyle avec une boîte endommagée. Nous pensons que c'est vraiment dommage et nous essayons toujours de résoudre ce problème de manière appropriée avec nos fournisseurs. On nous dit souvent que nous pouvons conserver ces produits, même si nous ne récupérons pas toujours une partie des coûts. Nous apparaîtrons alors sur la page produit du Funko Pop ! Indiquez que la boîte est endommagée en évaluant la qualité de la boîte. Les Funkos avec boîte endommagée sont également proposés à un tarif fortement réduit.

Conseils d'emballage

Consultez les conseils d'emballage de DPD pour emballer au mieux les produits à retourner.